Una guía feliz para una mudanza feliz
Nuestra guía de mudanza
Nos comprometemos a que su cambio a su nuevo hogar sea fácil y sin estrés. Nuestro proceso está pensado para que nuestros clientes se muden con tranquilidad.
Reserve su mudanza
Para empezar, pida su cotización, programe una llamada, o escríbanos por chat o mensaje de texto a uno de nuestros coordinadores de mudanza. Le daremos por adelantado un estimado preciso de su mudanza y programaremos el día de la mudanza a la hora que mejor le convenga.
Prepárese para su mudanza
Nos comunicaremos con usted antes de su mudanza para asegurarnos de que esté listo para el gran día. Mientras tanto, esto es lo que puede hacer para prepararse:
Empiece a empacar
Antes de empezar, asegúrese de tener todos los materiales necesarios: cajas, papel para empacar, cinta y marcadores. Empaque con cuidado: aunque el camión esté perfectamente cargado, sus cosas se pueden dañar si las cajas están mal empacadas. ¿Quiere que nosotros empaquemos? Vea los precios en nuestra página de servicio completo.
Opciones de seguro
Tenemos un historial excelente en la seguridad de sus objetos de valor, pero a veces ocurren accidentes. Múdese más tranquilo revisando las opciones de seguro que ofrecemos.
Qué esperar el día de la mudanza
Antes de empezar, el encargado de su mudanza hará un recorrido rápido con usted y anotará cualquier instrucción especial que tenga.
El día de la mudanza
Recibirá un mensaje de texto cuando el equipo vaya en camino. Nuestro equipo empezará por proteger su casa y luego comenzará la mudanza.
Relájese e instálese
Una vez que llevemos sus pertenencias a su nuevo hogar, es hora de relajarse. ¿Necesita ayuda para colgar su televisor de pantalla plana o su cuadro favorito? Podemos ayudarle a que la llegada a su nuevo hogar sea lo más fácil posible.
Consejos para que su mudanza cueste menos
Use cajas adecuadas
Todo lo que quepa en una caja debe ir en una caja para que lo mudemos. Las cajas adecuadas nos permiten mover sus pertenencias más rápido, lo que significa menos horas y, por lo tanto, menos costo para usted. Además, bien empacadas, protegen sus objetos de valor. Si necesita cajas, las tenemos a muy buen precio, y ese ahorro se lo pasamos a nuestros clientes; vea nuestra página de servicio completo para más detalles.
Ayúdenos con el estacionamiento
Siempre es bueno poder estacionar el camión de forma legal y en un lugar práctico. Usted, como cliente, es responsable de conseguir un lugar legal para estacionar el camión antes del día de la mudanza. No podemos estacionarnos legalmente en una “zona de carga y descarga” por más de 30 minutos, así que normalmente no es una opción. Tenga en cuenta que un lugar menos práctico para el camión probablemente hará que la mudanza tarde más.
Avísenos si cambian sus planes
Con gusto reprogramamos su mudanza si lo necesita. Si nos avisa con 24 horas de anticipación, podemos cambiarla sin costo. Si nuestros trabajadores ya llegaron a su casa (el día de la mudanza), tendremos que cubrir nuestro tiempo y costos cobrándole nuestro cargo mínimo. ¿Necesita más tiempo para la mudanza? Si decide que necesita a nuestros trabajadores por más tiempo del que se programó, muchas veces podemos ajustar el alcance de la mudanza según la disponibilidad de nuestro equipo.
Cómo cobramos
En 2 Brothers hemos hecho todo lo posible para que nuestros cargos sean fáciles de entender. En las mudanzas locales dentro del área metropolitana de Portland cobramos por hora. La tarifa por hora incluye el tiempo de manejo de ida y vuelta a nuestro almacén en 3571 NW Yeon Ave Portland, OR 97210. Este tiempo de manejo cubre las millas, la gasolina y cualquier otro gasto del viaje de su mudanza. Los cargos por hora se redondean a los 15 minutos más cercanos (así no se le cobra la hora completa si nos pasamos un poco).
Pago
Cuando reserve su mudanza, le cobraremos con tarjeta de débito un depósito equivalente a dos horas de trabajo (el mínimo por mudanza), según el tamaño de su casa.
El resto se paga completo al final de su mudanza, con tarjeta de débito o cheque personal.
Cosas que no podemos mudar
Artículos que hay que subir con poleas o que pesan más de 800 libras
Nunca podemos mover un artículo que haya que subir con poleas o que pese más de 800 libras. Los artículos pesados necesitan por lo menos un trabajador que ayude a cargar por cada 125 libras. Es posible que nuestros trabajadores no puedan ayudar a cargarlo si el artículo sube o baja más de tres escalones, si hay que llevarlo por una superficie desigual o si hay que inclinarlo para pasar por un lugar angosto, como un pasillo.
Cosas que no se nos permite mudar
Tampoco podemos desobedecer a nuestra compañía de seguros – así que estas son algunas reglas que seguimos:
Artículos de alto riesgo
Los siguientes artículos deben quedar fuera de su mudanza: medicamentos, joyas, documentos importantes, artículos de valor incalculable, dinero en efectivo, alcohol, armas de fuego y municiones, productos químicos, artículos sucios que puedan ensuciar sus pertenencias o el camión, artículos inflamables, líquidos o cualquier cosa que pueda derramar sustancias que ensucien sus pertenencias o el camión, y cualquier artículo que pueda representar un riesgo biológico para nuestro equipo.
Muebles fuera de lo común
No podemos mover con seguridad muebles fuera de lo común que puedan requerir un especialista, como ciertas mesas de billar, pianos de cola o de media cola, jacuzzis, plantas o macetas grandes, maquinaria o cualquier cosa que normalmente esté fija a una estructura (lavavajillas, cubiertas de cocina, etc.). Pregúntenos por recomendaciones para mover estos artículos con seguridad.
Nuestras licencias
Toda compañía de mudanzas necesita una licencia para las mudanzas que hace. Aquí están las nuestras, para que pueda verificarlas.
Si se muda dentro de Oregón
El Departamento de Transporte de Oregón (ODOT) nos certifica para mudar artículos del hogar: certificado de ODOT 217157, a nombre de 2 Brothers Services, Inc.
Cubre las mudanzas dentro de los condados de Clackamas, Multnomah y Washington de Oregón (el área de Portland), y las mudanzas que empiezan ahí y terminan en cualquier otra parte de Oregón.
Búsquenos en la lista de compañías de mudanzas autorizadas de ODOT (en inglés)
Entre estados
Las mudanzas entre Oregón y otro estado, incluido Washington, son mudanzas interestatales y están cubiertas por nuestros números federales: U.S. DOT No. 1868631 y MC 613532.
Con cada estimado de una mudanza interestatal le enviamos estas dos guías federales:
¿Planea su próxima mudanza?
